FAQs

Nos délais de livraison sont les suivants :

France : 3 à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : suivre ma commande

Nous offrons la livraison à domicile pour tous nos produits en France métropolitaine, hors DOM-TOM.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Nous proposons une large gamme d'habitats pour lapins, adaptés à différents besoins et espaces. Cela inclut des clapiers pour l'extérieur, des cages pour l'intérieur, des enclos modulaires qui peuvent être personnalisés et agrandis, ainsi que des habitats multi-niveaux pour optimiser l'espace. Chaque type d'habitat est conçu pour offrir confort, sécurité, et facilité d'entretien

Absolument ! Nous offrons des enclos et des cages spécialement conçus pour les grands lapins ou les races géantes. Ces habitats sont plus spacieux, avec des entrées larges et des matériaux robustes pour assurer la sécurité et le confort des plus gros lapins.

Pour vous aider à trouver l'habitat idéal, vous pouvez également utiliser notre outil de filtre pour trier les produits par dimensions au sein de nos différentes collections.

Oui, nous nous engageons à offrir des produits respectueux de l'environnement. Nos habitats sont fabriqués à partir de matériaux durables et écologiques. De plus, nous stockons nos produits en France et en Europe, ce qui contribue à réduire l'impact du transport sur l'environnement. Nous nous efforçons également de minimiser l'empreinte carbone de notre processus de fabrication et d'emballage, tout en vous offrant des produits de haute qualité qui durent dans le temps.

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à contact@espace-lapin.com accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Oui !

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.